Externalisez votre support logiciel et gagnez en sérénité
Confiez la gestion de vos demandes d’assistance à des experts et concentrez-vous sur votre cœur de métier.
Après une formation, nos collaborateurs dans nos bureau à Alger se chargerons de vos incidents avec une qualité remarquable.
En tant qu’éditeur de logiciels, vous savez que le support client est un élément essentiel de votre réussite. Mais gérer les demandes d’assistance peut être une tâche chronophage et complexe. C’est pourquoi nous vous proposons de externaliser votre support logiciel à notre équipe d’experts.
Avantages:
- Gain de temps et d’argent:
- Vous n’avez plus à recruter et à former du personnel en interne.
- Vous réduisez vos coûts.
- Expertise et professionnalisme:
- Notre équipe est composée de techniciens expérimentés et certifiés.
- Maîtrise de la langue française.
- Nous pouvons offrir un support 24h/24 et 7j/7.
- Satisfaction client:
- Nous garantissons un taux de résolution élevé des demandes d’assistance avec des SLA fiables.
- Vous améliorez la satisfaction de vos clients et fidélisez votre base client.
Nos services:
- Support technique:
- Assistance par téléphone, email, chat.
- Aide à la résolution des problèmes techniques.
- Gestion des demandes d’assistance:
- Suivi et traitement des tickets d’assistance.
- Communication proactive avec les clients.